售后服务认证到底是什么？

　　服务认证顾名思义是指针对服务进行的认证。认证又分为产品、服务、管理体系等三种类型，其中的服务认证是在与消费者的关注质量管理和服务特性满意程度的认证制度。那么售后服务认证的整个流程是什么样的?下面让小编简单的介绍一下售后服务认证的流程和价值。

　　售后服务认证的认证流程

　　(1)企业向我司进行咨询，我司将有专门咨询老师指导客户进行认证。

　　(2)签订认证合同，准备相关资料。

　　(3)查看改进企业的服务体系文件。

　　(4)派遣审核员到企业现场评审和评分。

　　(5)审查通过，颁发相应星级的服务认证证书。

　　售后服务认证的价值

　　(‌‌1)权威认证，通过认证的企业，证明其在全国全行业范围的服务领先性。

　　(2)大型企事业单位招投标、政府采购等活动的重要参考和资质要求。

　　(3)消费者认可，通过认证企业在产品及包装上可标识“售后服务认证”星级标志，具有说服力和证实性，供消费者放心选购。

　　(4)企业服务达标，通过认证的企业服务能力达到国家标准，能强化服务管理水平及服务能力。

　　(5)持续改进服务，完善服务体系，建立良好售后服务口碑，持续改进服务质量，增强服务利润链持续收益。

　　以上就是关于售后服务认证的内容介绍，如果您喜欢这篇文章可以关注我们的网站，我们会不定时产品的知识解答，帮助您更好的了解此类产品，我们是您值得信赖的合作伙伴。